Siparişim Oluşmadı Ama Ödemesi Alındı, Ne Yapmalıyım?

Siparişinizin onaylanma aşamasından sonra sistem tarafından size bir sipariş numarası verilir ve bu numara kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Eğer bu numara size ulaşmadıysa, web sitemizdeki “Siparişlerim” bölümünden mevcut siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz görünmüyorsa, kredi kartınızdan ödeme alınıp alınmadığını kontrol edin. Bankalarla yaşanan kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle, ödeme alınmış olabilir ancak siparişiniz hemen oluşturulmamış olabilir. Böyle bir durumda, kredi kartınızın son 4 rakamını, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka bilgilerini bizimle paylaşarak, sorunun çözülmesi için destek alabilirsiniz. Finans ekibimiz durumu inceleyerek, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve sorunları en hızlı şekilde çözmek için buradayız.