Sipariş verdiğiniz çiçek, yenilebilir çiçek veya hediye ürünlerimiz, kalite kontrol ekiplerimiz tarafından titizlikle incelendikten sonra, kontrol edebilmeniz amacıyla sipariş oluşturduğunuz kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir. Ancak, hassas ürünlerimizde, taşıma sırasında kontrolümüz dışında hasar meydana gelebilir.
Bu tür bir durumla karşılaşırsanız, web sitemizde bulunan yazılı iletişim kanallarından bize ulaşarak, teslim edilen ürünün fotoğrafı ve sipariş detaylarıyla birlikte durumu bize iletebilirsiniz.
Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve bu tür durumlarda hızlı bir şekilde çözüm sağlamak için yanınızda olacağız. Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu gidermek adına gerekli adımları atacak ve sizlere en uygun çözüm seçeneklerini sunacağız. Amacımız, sizlere en iyi deneyimi yaşatmak ve memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmaktır.